Informativa sulle spedizioni

Aldergoodsco (di seguito indicata come “Aldergoodsco”, “noi” o “la nostra azienda”) si impegna a garantire ai propri clienti un servizio di consegna chiaro, sicuro e affidabile durante tutto il processo di acquisto.

Area di consegna

Il servizio di spedizione offerto da Aldergoodsco è attualmente disponibile esclusivamente per indirizzi situati all’interno del territorio italiano.

Non effettuiamo spedizioni verso Paesi o territori esteri al di fuori dell’Italia.

La consegna può essere effettuata solamente presso un indirizzo completo e corretto fornito dal cliente durante la fase di acquisto.

Costi di spedizione

Per offrire maggiore trasparenza ai nostri clienti, applichiamo la seguente politica tariffaria:

  • Per ordini con valore totale pari o superiore a 110 €, la spedizione è completamente gratuita.

  • Per ordini di importo inferiore a 110 €, sarà applicato un costo fisso di spedizione pari a:

9,99 €

Gli eventuali costi di spedizione saranno sempre mostrati chiaramente nella fase di checkout prima della conclusione dell’ordine.

Tutti i prezzi indicati sul sito comprendono gli eventuali oneri fiscali applicabili secondo la normativa vigente.

Preparazione ed elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti durante i giorni lavorativi secondo il seguente orario:

Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (CET)

Gli ordini effettuati nei fine settimana, nei giorni festivi o al di fuori dell’orario operativo saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo disponibile.

Dopo la conferma del pagamento, il tempo medio necessario per preparare l’ordine e consegnarlo al corriere è generalmente:

1-3 giorni lavorativi

Il periodo di elaborazione riguarda esclusivamente la preparazione dell’ordine e non include il tempo necessario per il trasporto.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna dell’ordine viene generalmente completata entro:

8-11 giorni lavorativi

Le tempistiche indicate sono da considerarsi stimate e possono variare in base a diversi elementi, tra cui:

  • area geografica di destinazione;

  • disponibilità dei servizi logistici;

  • condizioni operative del corriere;

  • eventuali situazioni straordinarie non direttamente controllabili da Aldergoodsco.

Ci impegniamo comunque a collaborare con i nostri partner logistici per garantire una consegna efficiente e tempestiva.

Partner logistici e modalità di spedizione

Per assicurare un servizio adeguato, collaboriamo con operatori logistici professionali selezionati in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione finale.

A seconda delle necessità operative, le spedizioni possono essere affidate a corrieri qualificati, inclusi operatori internazionali come UPS, FedEx o altri fornitori equivalenti.

La scelta del corriere viene effettuata automaticamente in base alle esigenze della spedizione e potrebbe variare tra diversi ordini.

Conferma dell’ordine e monitoraggio della spedizione

Dopo la conferma dell’acquisto, il cliente riceverà una comunicazione tramite e-mail contenente le principali informazioni relative all’ordine, tra cui:

  • numero dell’ordine;

  • conferma del pagamento;

  • informazioni disponibili sulla spedizione;

  • eventuali dettagli del corriere incaricato.

Quando disponibile, il codice di tracciamento potrà essere utilizzato attraverso la sezione:

“Tracciamento ordine”

presente sul nostro sito.

Per consultare lo stato della spedizione potrebbe essere necessario inserire il numero dell’ordine insieme all’indirizzo e-mail o al numero di telefono utilizzato durante l’acquisto.

Problemi relativi alla consegna

Prodotto danneggiato o mancata consegna

Nel caso in cui il prodotto venga ricevuto danneggiato oppure l’ordine non venga consegnato entro un periodo ragionevole, il cliente è invitato a contattarci fornendo:

  • numero dell’ordine;

  • nome utilizzato per effettuare l’acquisto;

  • descrizione dettagliata del problema;

  • eventuali fotografie del pacco o del prodotto.

Il nostro servizio clienti analizzerà la situazione e fornirà il supporto necessario in base alle circostanze specifiche.

Modifiche o cancellazioni dell’ordine

Eventuali richieste di modifica dei dati di consegna o annullamento dell’ordine devono essere comunicate tempestivamente.

Tali richieste potranno essere accettate esclusivamente se l’ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere.

Dopo la spedizione della merce, eventuali richieste saranno gestite secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Responsabilità del cliente riguardo all’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della corretta compilazione delle informazioni relative all’indirizzo di consegna.

Eventuali difficoltà causate da:

  • indirizzi incompleti;

  • informazioni errate;

  • mancata disponibilità del destinatario alla consegna;

potrebbero comportare ritardi o ulteriori procedure di verifica.

Controllo del pacco alla consegna

Al momento della ricezione della spedizione, consigliamo al cliente di verificare lo stato esterno del pacco.

In caso di danni visibili all’imballaggio, è consigliabile:

  • fotografare le condizioni del pacco;

  • segnalare eventuali anomalie al corriere;

  • contattare il nostro servizio clienti fornendo le informazioni necessarie.

Contatti

Aldergoodsco

Indirizzo:
1103 Mesquite Ln #A
Marlin, TX 76661
United States

Telefono:
+1 (254) 883-6271

E-mail:
support@aldergoodsco.com

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
09:00 - 18:00 (CET)