Termini e condizioni del servizio
Aldergoodsco (di seguito denominata “Aldergoodsco”, “noi” o “il nostro”) gestisce il presente sito web e offre servizi di vendita online ai consumatori.
Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo del sito, il processo di acquisto, la gestione degli ordini e i servizi collegati forniti ai clienti.
L’utilizzo del sito e l’effettuazione di un ordine implicano l’accettazione delle presenti condizioni, nonché delle altre politiche disponibili sul sito relative a spedizioni, resi, cancellazioni e privacy.
Utilizzo del sito
Il sito consente agli utenti di:
consultare i prodotti disponibili;
visualizzare informazioni relative agli articoli;
effettuare acquisti online;
gestire le informazioni relative agli ordini.
L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante il processo di acquisto.
Il cliente è responsabile della verifica dei dati inseriti prima della conferma dell’ordine, inclusi:
dati personali;
indirizzo di consegna;
informazioni relative al pagamento.
Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti disponibili sul sito possono includere:
descrizioni;
immagini;
caratteristiche;
disponibilità;
prezzi.
Ci impegniamo a mantenere tali informazioni accurate e aggiornate.
Tuttavia, possono verificarsi variazioni dovute a:
aggiornamenti del prodotto;
disponibilità effettiva del magazzino;
modifiche operative.
Eventuali caratteristiche essenziali del prodotto saranno indicate nella relativa pagina prima della conclusione dell’acquisto.
Prezzi e disponibilità
I prezzi applicati sono quelli visualizzati sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
Eventuali costi aggiuntivi applicabili, inclusi eventuali costi di spedizione, saranno indicati chiaramente prima della conferma definitiva dell’acquisto.
Dopo la conferma dell’ordine, il prezzo applicato sarà quello accettato dal cliente al momento dell’acquisto.
La disponibilità dei prodotti può variare in base alla situazione effettiva del magazzino.
Nel caso eccezionale in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, informeremo tempestivamente il cliente e procederemo secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Processo di acquisto e conclusione dell’ordine
Per effettuare un acquisto, il cliente deve:
selezionare i prodotti desiderati;
inserire le informazioni richieste;
verificare i dati dell’ordine;
completare il pagamento.
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una conferma tramite l’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto.
La conferma dell’ordine contiene generalmente:
riepilogo dei prodotti acquistati;
importo totale;
informazioni di pagamento;
dati relativi alla spedizione.
Ci riserviamo il diritto di verificare gli ordini in presenza di circostanze anomale, come informazioni incomplete, errori evidenti o sospetti di utilizzo fraudolento.
Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.
Le informazioni finanziarie relative al pagamento vengono gestite secondo gli standard di sicurezza applicabili e, quando previsto, tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
Aldergoodsco non conserva direttamente i dati completi delle carte bancarie utilizzate per il pagamento.
Spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro:
1-3 giorni lavorativi
I tempi e i costi di consegna possono variare in base alla destinazione e al servizio logistico utilizzato.
Per informazioni dettagliate consulta:
Cancellazione dell’ordine
Le richieste di cancellazione vengono gestite in base allo stato operativo dell’ordine.
Il cliente può richiedere la cancellazione prima della spedizione secondo le condizioni indicate nella:
Politica di cancellazione dell’ordine
La possibilità di cancellazione dipende dal fatto che l’ordine sia già stato preparato o affidato al servizio logistico.
I diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso quando previsto, rimangono sempre garantiti.
Resi, cambi e diritto di recesso
Le richieste di reso e cambio vengono gestite secondo le condizioni indicate nella:
Aldergoodsco rispetta i diritti dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile, inclusi quelli relativi agli acquisti effettuati a distanza.
Rimborsi
Quando un rimborso viene autorizzato, verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso sarà elaborato entro i termini previsti dalla normativa applicabile e secondo le procedure del relativo servizio di pagamento.
I rimborsi verranno elaborati entro 1-3 giorni dalla ricezione della comunicazione di cancellazione.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al provider di pagamento utilizzato.
Protezione dei dati personali
La protezione dei dati personali degli utenti rappresenta una priorità per Aldergoodsco.
La raccolta, il trattamento e la conservazione dei dati personali vengono effettuati nel rispetto della normativa applicabile, incluso il:
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679)
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Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:
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È vietata la riproduzione, modifica o distribuzione dei contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo il normale utilizzo del sito per finalità personali di acquisto.
Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e fornire informazioni accurate.
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manutenzione tecnica;
problemi del servizio internet;
eventi indipendenti dal nostro controllo.
In tali casi valuteremo ogni situazione in modo ragionevole e adotteremo misure adeguate per ripristinare il servizio.
Modifiche delle condizioni
Aldergoodsco si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni quando necessario.
Eventuali modifiche sostanziali saranno rese disponibili sul sito con indicazione della versione aggiornata.
Le condizioni applicabili all’acquisto saranno quelle disponibili al momento della conferma dell’ordine.
Contatti
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Indirizzo:
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E-mail:
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Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
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