Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Servizio

Aldergoodsco (di seguito “Aldergoodsco”, “noi” o “la Società”) gestisce questo sito web e fornisce servizi di vendita online dedicati ai consumatori.

Le presenti Condizioni di Servizio regolano l’accesso al sito, l’utilizzo delle funzionalità disponibili, le procedure di acquisto, la gestione degli ordini e tutti i servizi collegati offerti ai clienti.

L’accesso al sito e la conclusione di un acquisto comportano l’accettazione delle presenti condizioni, nonché delle ulteriori politiche pubblicate sul sito relative a spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi e protezione dei dati personali.

1. Utilizzo del sito

Attraverso il sito, gli utenti possono:

  • consultare i prodotti disponibili;

  • ottenere informazioni relative agli articoli in vendita;

  • effettuare acquisti online;

  • controllare e gestire le informazioni relative ai propri ordini.

Durante la navigazione e il processo di acquisto, l’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente è responsabile della verifica dei dati inseriti, inclusi:

  • informazioni personali;

  • indirizzo di consegna;

  • dati relativi al pagamento.

Aldergoodsco non è responsabile di eventuali ritardi o problemi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dall’utente.

2. Informazioni relative ai prodotti

Le schede prodotto disponibili sul sito possono contenere informazioni quali:

  • descrizione del prodotto;

  • immagini illustrative;

  • caratteristiche principali;

  • disponibilità;

  • prezzo.

Aldergoodsco si impegna a fornire informazioni il più possibile precise e aggiornate.

Tuttavia, alcune informazioni possono essere soggette a variazioni dovute a:

  • aggiornamenti dei prodotti;

  • disponibilità effettiva del magazzino;

  • modifiche dei processi operativi.

Eventuali caratteristiche essenziali dei prodotti saranno indicate nella relativa pagina prima della conclusione dell’acquisto.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale, ad esempio per motivi legati alla resa grafica del dispositivo utilizzato.

3. Prezzi e disponibilità

I prezzi applicati sono quelli visualizzati sul sito nel momento in cui il cliente invia l’ordine.

Eventuali costi aggiuntivi, inclusi eventuali costi di spedizione, saranno mostrati chiaramente prima della conferma definitiva dell’acquisto.

Una volta completato l’ordine, verrà applicato il prezzo accettato dal cliente durante la procedura di acquisto.

La disponibilità dei prodotti dipende dalla reale situazione del magazzino.

Nel caso eccezionale in cui un articolo ordinato non sia disponibile, Aldergoodsco informerà tempestivamente il cliente e procederà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

4. Procedura di acquisto e conferma dell’ordine

Per effettuare un acquisto, il cliente dovrà:

  • selezionare i prodotti desiderati;

  • inserire le informazioni richieste;

  • controllare il riepilogo dell’ordine;

  • completare il pagamento.

Dopo la ricezione dell’ordine, Aldergoodsco invierà una conferma tramite l’indirizzo e-mail fornito dal cliente.

La conferma dell’ordine può includere:

  • elenco dei prodotti acquistati;

  • importo complessivo;

  • informazioni relative al pagamento;

  • dettagli della spedizione.

Aldergoodsco si riserva il diritto di effettuare controlli sugli ordini in presenza di situazioni anomale, quali:

  • dati incompleti;

  • errori evidenti nelle informazioni fornite;

  • possibili tentativi di utilizzo fraudolento.

5. Pagamenti

I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi disponibili durante la procedura di checkout.

Le informazioni finanziarie vengono gestite attraverso sistemi sicuri e, quando necessario, tramite fornitori di pagamento autorizzati.

Aldergoodsco non archivia direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dagli utenti.

6. Spedizione

Gli ordini vengono generalmente preparati entro:

1-3 giorni lavorativi

I tempi di consegna, i costi di spedizione e le modalità operative possono variare in base alla destinazione e al servizio logistico utilizzato.

Per informazioni complete sulle condizioni di consegna, consultare:

Politica di spedizione

7. Cancellazione dell’ordine

Le richieste di annullamento vengono valutate in base allo stato di elaborazione dell’ordine.

Il cliente può richiedere la cancellazione prima della spedizione secondo le condizioni indicate nella:

Politica di cancellazione dell’ordine

La possibilità di annullamento dipende dal fatto che l’ordine sia già stato preparato, imballato o affidato al corriere.

Restano sempre garantiti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso nei casi previsti.

8. Resi, cambi e diritto di recesso

Le richieste relative a resi, sostituzioni e diritto di recesso vengono gestite secondo le modalità indicate nella:

Politica di reso e cambio

Aldergoodsco garantisce il rispetto dei diritti dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile agli acquisti a distanza.

9. Rimborsi

Quando un rimborso viene approvato, sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Il rimborso sarà elaborato secondo le tempistiche previste dalla normativa applicabile e dalle procedure del relativo istituto di pagamento.

Aldergoodsco procederà normalmente all’elaborazione del rimborso entro:

1-3 giorni dalla ricezione della comunicazione di cancellazione o approvazione del rimborso.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, al circuito della carta o al provider di pagamento utilizzato.

10. Protezione dei dati personali

Aldergoodsco considera la protezione dei dati personali degli utenti un elemento fondamentale.

La raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la tutela delle informazioni personali vengono effettuati nel rispetto della normativa vigente, incluso:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679)

Per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati personali, consultare:

Politica sulla privacy

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

  • testi;

  • immagini;

  • elementi grafici;

  • loghi;

  • materiali informativi;

  • contenuti digitali;

sono tutelati dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo commerciale dei contenuti senza previa autorizzazione scritta di Aldergoodsco, ad eccezione dell’utilizzo personale necessario per la consultazione e l’acquisto dei prodotti.

12. Disponibilità del servizio

Aldergoodsco si impegna a mantenere il sito accessibile e a garantire che le informazioni pubblicate siano accurate.

Tuttavia, il servizio potrebbe subire temporanee interruzioni dovute a circostanze indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

  • attività di manutenzione tecnica;

  • problemi di connessione internet;

  • malfunzionamenti dei servizi esterni;

  • eventi di forza maggiore.

In tali situazioni adotteremo misure ragionevoli per ripristinare il corretto funzionamento del servizio nel più breve tempo possibile.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Aldergoodsco si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni quando necessario per adeguamenti normativi, operativi o tecnici.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito indicando la versione aggiornata.

Le condizioni applicabili a ciascun acquisto saranno quelle disponibili al momento della conferma dell’ordine.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai servizi offerti da Aldergoodsco, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Aldergoodsco

Indirizzo:
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Telefono:
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Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 18:00 (CET)