Contatti

Contatti e Servizio Clienti

Aldergoodsco si impegna a offrire ai propri clienti un servizio di assistenza professionale, trasparente e affidabile in ogni fase dell’esperienza di acquisto online.

Per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o agli altri servizi disponibili sul nostro sito, il nostro team è a disposizione utilizzando i contatti indicati di seguito.

Servizio clienti

Il nostro servizio clienti fornisce supporto per le seguenti esigenze:

  • informazioni sui prodotti disponibili;

  • aggiornamenti sullo stato degli ordini;

  • chiarimenti sulle modalità e sui tempi di spedizione;

  • richieste relative a resi o sostituzioni;

  • informazioni sulle procedure di rimborso;

  • assistenza successiva all’acquisto.

Per permetterci di gestire la richiesta nel modo più rapido ed efficace possibile, consigliamo di fornire:

  • numero dell’ordine;

  • nome e cognome utilizzati durante l’acquisto;

  • indirizzo e-mail collegato all’ordine;

  • descrizione dettagliata della richiesta;

  • eventuali immagini o documentazioni utili, quando necessario.

Informazioni di contatto

Aldergoodsco

Indirizzo:
1103 Mesquite Ln #A
Marlin, TX 76661
United States

Telefono:
+1 (254) 883-6271

E-mail:
support@aldergoodsco.com

Orari di assistenza

Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì
09:00 - 18:00 (CET)

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza, nei fine settimana o durante i giorni festivi saranno prese in carico nel primo periodo lavorativo disponibile.

Assistenza relativa agli ordini

Per qualsiasi necessità riguardante:

  • conferma dell’ordine;

  • stato della spedizione;

  • informazioni sul pagamento;

  • aggiornamenti sulla consegna;

  • eventuali problemi durante il processo di acquisto;

è possibile contattarci tramite e-mail o telefono.

Per una gestione più efficiente della richiesta, invitiamo il cliente a fornire tutti i dettagli necessari per identificare correttamente l’ordine interessato.

Assistenza post-vendita

Qualora il prodotto ricevuto presenti problemi o non corrisponda alle aspettative, il nostro team è disponibile per fornire supporto in relazione a:

  • richieste di restituzione;

  • sostituzione degli articoli;

  • procedure di rimborso;

  • cancellazione degli ordini;

  • altre esigenze successive all’acquisto.

Ogni richiesta sarà valutata secondo le condizioni previste dalle nostre politiche aziendali e dalla normativa applicabile.

Protezione dei dati personali

Per richieste relative al trattamento dei dati personali, all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR o alla gestione delle informazioni personali raccolte tramite il sito, è possibile contattarci utilizzando il seguente indirizzo:

E-mail:
support@aldergoodsco.com

Il nostro impegno

Aldergoodsco considera la soddisfazione dei clienti una priorità e si impegna a fornire comunicazioni chiare, supporto tempestivo e soluzioni adeguate durante tutte le fasi del rapporto con il cliente.

Operiamo nel rispetto dei diritti dei consumatori e delle normative applicabili, garantendo un servizio orientato alla trasparenza e alla fiducia.