Politica di spedizione
Aldergoodsco (di seguito “Aldergoodsco”, “noi” o “il nostro”) si impegna a fornire un servizio di spedizione trasparente e affidabile ai propri clienti.
Area di consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente verso indirizzi situati nel territorio italiano.
Al momento non effettuiamo consegne verso destinazioni al di fuori dell’Italia.
Gli ordini possono essere consegnati solo presso indirizzi completi e validi forniti dal cliente durante la procedura di acquisto.
Costi di spedizione
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini con un valore complessivo pari o superiore a 110 €.
Per gli ordini inferiori a 110 €, verrà applicato un costo di spedizione fisso pari a:
9,99 €
Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
Tutti i prezzi mostrati sul nostro sito includono gli eventuali importi fiscali applicabili secondo la normativa vigente.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati nei seguenti giorni e orari lavorativi:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini ricevuti durante i giorni non lavorativi o al di fuori dell’orario operativo saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Dopo la conferma del pagamento, il tempo normalmente necessario per preparare e affidare l’ordine al corriere è:
1-3 giorni lavorativi
Il tempo di elaborazione non comprende il periodo necessario per il trasporto e la consegna finale.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione dell’ordine, la consegna è generalmente prevista entro:
8-11 giorni lavorativi
I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:
località di destinazione;
disponibilità del servizio logistico;
condizioni operative del corriere;
eventuali circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà.
Faremo comunque il possibile per garantire che ogni ordine venga consegnato nel minor tempo possibile.
Servizi di spedizione utilizzati
Per la gestione delle spedizioni collaboriamo con fornitori logistici affidabili e selezionati in base alle caratteristiche dell’ordine.
A seconda della destinazione e delle esigenze operative, la spedizione può essere affidata a diversi operatori logistici, inclusi eventualmente corrieri internazionali come UPS, FedEx o altri servizi equivalenti.
La scelta del corriere può variare per ogni ordine.
Conferma dell’ordine e informazioni di tracciamento
Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’e-mail contenente le informazioni principali relative al tuo acquisto, tra cui:
numero dell’ordine;
conferma del pagamento;
informazioni sulla spedizione disponibili;
eventuali dettagli relativi al corriere incaricato.
Quando disponibile, il codice di tracciamento potrà essere utilizzato tramite la pagina:
presente sul nostro sito.
Per verificare lo stato della spedizione potrebbe essere richiesto l’inserimento dell’indirizzo e-mail o del numero di telefono utilizzato durante l’acquisto insieme al numero dell’ordine.
Problemi durante la consegna
Prodotto danneggiato o pacco non ricevuto
Se il prodotto arriva danneggiato oppure l’ordine non viene consegnato entro un periodo ragionevole, ti invitiamo a contattarci fornendo:
numero dell’ordine;
nome utilizzato per l’acquisto;
descrizione del problema;
eventuali immagini del pacco o del prodotto danneggiato.
Analizzeremo la situazione e forniremo assistenza secondo le circostanze del caso.
Modifica o annullamento dell’ordine
Se desideri modificare le informazioni di consegna oppure richiedere l’annullamento di un ordine, contattaci il prima possibile.
Le modifiche o cancellazioni possono essere effettuate solo se l’ordine non è ancora stato preparato o affidato al servizio di spedizione.
Dopo la spedizione dell’ordine, eventuali richieste saranno gestite secondo le condizioni applicabili della nostra politica di reso e della normativa vigente sulla tutela dei consumatori.
Responsabilità del cliente per l’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.
Eventuali ritardi o problemi di consegna causati da:
indirizzi incompleti;
informazioni errate;
mancata disponibilità del destinatario;
potrebbero richiedere ulteriori verifiche o soluzioni alternative.
Verifica alla ricezione del pacco
Al momento della consegna consigliamo di verificare che il pacco sia integro.
In presenza di danni evidenti all’imballaggio esterno, è consigliabile:
documentare le condizioni del pacco;
segnalare eventualmente il problema al corriere;
contattarci fornendo le informazioni necessarie.
Contatti
Aldergoodsco
Indirizzo:
1103 Mesquite Ln #A
Marlin, TX 76661
United States
Telefono:
+1 (254) 883-6271
E-mail:
support@aldergoodsco.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 18:00 (CET)